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改善人际交往案例
[成都大学心理健康教育中心]  发布时间:2016年09月24日
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她是一个年轻的小学教师,长久以来有件事一直令她相当烦恼,那就是她所在的办公室里气氛相当沉闷。经常的情形是:同事们经常在办公室做事,却很少有人说话,也没有笑声。每当她从教室回到办公室,本想放松一下,可是遇到这种所有人都沉默的情形,她就感到特别难受和压抑。她常常忍不住猜测其他人不说话的原因,想来想去总是惟恐自己做错了什么,从而惹得她们对自己不满,因而个个都显出不高兴的样子。

偶尔,办公室里的气氛也会轻松一会儿,四五个人在一起聊天,说说笑笑。那时她的心情会稍稍放松一些。但是这种时候实在太少了,多数时间她都特别紧张,生怕做错了什么,每天小心翼翼,别人不讲话,她也就闷不作声。这样的日子令她难以忍受。

为了改变这种处境,她开始尝试用合理情绪疗法进行自我心理调适。以下是她对心理调适过程的记述。

A(诱发事件):办公室气氛很沉闷,很少人说笑。

B(自己的不合理信念):

(1)办公室里的同事不爱说笑,一定是她们不高兴,在生气;

(2)她们都不愿说话,都在生气,而我却愿意说话,我并没有生气,那么她们一定是在生我的气,认为我某些方面错了;

(3)我不能做错事或者说错话,否则一定会惹得她们对我不满;

(4)如果我做错事或说错话,冒犯了她们,她们就会冷淡我、疏远我。那全怪我自己不好,没有用。接下去,周围其他的人也会不喜欢与我交往;

C(造成的结果):每天神经都处于紧张状态之中,说话、行动都特别谨慎、小心,惟恐做错了什么,感到特别压抑、紧张、疲惫。

D:与不合理信念的辩论。

(1)办公室里总是很沉闷,大家都不说笑,就一定是因为她们在生气吗?──她们不说话,可能是因为工作太紧张,她们要思考自己的问题,要备课改作业,也可能是他们累了需要喘口气,并不一定是在生气。有的人天性喜欢安静,不爱大声说笑,总是少言寡语,并不一定在生气。

(2) 即使她们真的在生气,难道一定是生我的气吗?──每个人都会遇上不如意的事情,难免有心烦的时候。当她们不高兴的时候,也许是工作中碰到了困难,生活中遇到了挫折,师生之间发生了矛盾和冲突,并不一定是在生我的气。我没有理由总是把别人的不愉快看成是由我造成的。

(3) 即使她们真的生我的气,那就一定很糟糕吗?──每个人都会有弱点,不可能永远不做错事,我也不例外,这是正常的。如果我真的做错了事,冒犯了她们,那么她们生我的气也是可以理解的,这并不说明她们对我存有特别的、一贯的不满态度。我不可能、也不应该要求自己不在任何一件事上出错。只要不是我故意造成的,就不必过分自责。

(4)即使我做错了,令她们对我不满,她们就一定会因此疏远我吗?而且其他人也必定会疏远我吗?──我做错了,会令她们对我不满,但那也并非罪过,只是暂时的错误,我会吸取教训并改正。她们不必因此而对我产生“深仇大恨”,不会不理睬我、故意疏远我。其他人更没有理由疏远我。以往我太过于担心被别人拒绝了。往最坏处设想,就算很多人都冷淡我,我就一定一无是处了吗?我既然生存在这个世界上,就有自己存在的价值,而且只有我自己最了解自己,我应当对自己充满信心。

E(产生的心理效果):通过与自己辩论,卸下了一些心理包袱,心情轻松了许多。我开始主动与办公室的同事交谈、说笑,并进行工作、学习和情感等方面的交流。我从中了解到他们之所以不爱说笑,也是因为没有别人说笑,他们也不便、不敢说笑,完全出于与我相同的想法。逐渐地,我在办公室里不再感到过分压抑和紧张了,气氛比以前好多了。虽然有时遇到别人都沉默不语的时候,我仍然觉得有点不自在,但心理上却不再像以前那样背包袱了。(摘自成功领袖网)


来源: 心理健康教育中心

 


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