肖寒第一次来咨询的时候，很谨慎地提过他的情况。他的领导很斤斤计较，用肖寒的话讲叫“不像个男人”，但他却给肖寒带来了巨大的压力。熬夜辛苦赶出来的文案，被领导毫不留情地删改，然后丢还给他，要他重做。他最后不得不动了辞职的念头。

    通过谈话，我了解到：肖寒的父亲是个很严厉的中学老师，以前常常替肖寒改家庭作业，每次都会把作业纸改得乱七八糟。父亲也曾经多次恨铁不成钢地说：“就你这样，还能考上大学?”

    潜意识里，肖寒已经把所有掌握着评判权的人，都当作了父亲。他没有房子，不得不同父母住在一起。但是父子关系仍然很糟。他不知如何面对父亲的评判。同样，他也不知如何面对领导的评判。

    这样的心理过程，其实质就是：我们把旧有的，已不再适用于现今的行为模式，直接带入到了新的生活体验中，从而带来了不必要的烦恼。

    面对不愉快的经验，为保护自己，本能驱使我们做出反应。在当时或许是最好的回应方式，但长大后，人们仍然会习惯性地，用过时的方法来面对新的处境。

    这些不愉快经验的回忆，如果没有经过专门的处理，就会被称为“未了结的账”(unfinished business)。弗洛伊德认为“移情”是“账”影响人最主要的一种原因。它指一个人将过去重要人物对他产生的感受、思想和行为，转移到今时今日。很明显，肖寒的行为就是移情的作用。

    高曼在((EQ》一书中认为，大脑可以直接记忆情绪，它把经历过的事情同情绪反应一起记录下来。一旦再有类似的事情发生，它就会跳过理性分析，直接调用当时的情绪。这种反应比理性分析更快——但是并不准确。

    清理“未了结的账”，我们不必去找专业人士来帮忙。每个人都可以尝试分析了解自己的过往。
    ●增强自己对“未了结的账”的自觉能力。清楚自己是个普通人，也会有将过去的情绪带入现在生活的习惯。明确这一点，就不会给自己太多的压力和自责。
    ●尝试回想自己有哪些经历属于“未了结的账”，特别是给自己工作生活造成巨大困扰的。在这个过程中，学习同其他人多进行一些交流，尤其是与同龄人，以减少自己认识上的盲区。
    ●有意识地培养自己新的情绪反应能力。可以预先在头脑中构想一下，如果自己再遇到某件事应该怎么办。小时候遇到地震，可能只会吓得哇哇大叫。但是当人们成长后，就会学习到如何自救、救人。在头脑中对这些反应预先进行构思，从而冲淡旧有习惯对人的影响。
    ●挑战和修正情绪过敏的反应。要明白回忆并不反映今天的事态，从而给自己一个机会去重新生活。这步不单是频率上的减少，更多的是对自己每一天的生活做一个总结。在清晨时，对自己说：“今天又是崭新的一天。”然后理性地安排审视每件事情。晚上做个静思，看看自己当天情绪过敏事件的频率是否降低。
    ●通过不断的重现，来加强新的反应，巩固自己所选择的新道路，从而学习如何不被过去捆绑。

    肖寒进行这五个步骤的自我调试。首先他发现对领导的反应实际是对父亲的移情和重现，然后向同僚学习如何应对领导，最终在实践中应用学习成果。他不再说领导“不像个男人”，相反，他学到如何以下属的身份去讨论问题。理性思维，终于使他脱离了旧有家庭关系对他的束缚。

    这种自我察觉，与弗洛伊德所称的“消解”(working through)相类似。在这个漫长而重复的过程里，人们学习如何脱掉“旧我”，换上“新我”，真正做到“与往事干杯”。